Aviso de privacidad integral

1. Identidad y domicilio del Responsable

Sebastián Díaz Prado, persona física que opera bajo el nombre comercial OS Studio (en lo sucesivo, el «Responsable»), es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este sitio (en lo sucesivo, el «Sitio»), en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, y demás disposiciones aplicables (en lo sucesivo, la «Ley»).

El Responsable tiene su domicilio en la Ciudad de México, México. Para cualquier asunto relacionado con el presente aviso, el titular de los datos personales (en lo sucesivo, el «Titular») podrá dirigirse al correo electrónico osstudiomx.contacto@gmail.com.

2. Datos personales objeto de tratamiento

A través del formulario de solicitud del Sitio, el Responsable recaba los datos personales siguientes.

• Datos de identificación y contacto, consistentes en nombre completo, empresa o área de adscripción, correo electrónico y, de manera opcional, número telefónico.
• Información sobre los productos de interés y los comentarios que el Titular redacte libremente acerca de la situación de su organización.

A cada solicitud se le asigna un número de folio. El formulario no admite archivos adjuntos ni enlaces.

Adicionalmente, el proveedor de infraestructura del Sitio puede conservar, por periodos breves y con fines exclusivos de seguridad y diagnóstico, registros técnicos de cada solicitud, tales como la dirección IP, la fecha y la hora de envío.

3. Datos personales sensibles

El Responsable no solicita ni trata datos personales sensibles. Se solicita al Titular abstenerse de incluir en sus comentarios datos de esa naturaleza, así como datos personales de terceros. En caso de que se proporcionen, el Titular podrá solicitar su supresión conforme a la sección 9.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan para las finalidades siguientes, que son necesarias para atender la solicitud del Titular.

• Atender la solicitud presentada y establecer comunicación con el Titular por correo electrónico o, en su caso, por teléfono.
• Evaluar la solicitud y, cuando proceda, elaborar y presentar una cotización del Diagnóstico o del proyecto solicitado.
• Llevar un registro interno de las solicitudes recibidas y de su seguimiento.
• Dar cumplimiento a las obligaciones previstas en la legislación aplicable.

El Responsable no trata los datos personales para finalidades distintas de las señaladas, incluidas las de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial. En consecuencia, no existen finalidades secundarias respecto de las cuales el Titular deba manifestar su negativa.

5. Consentimiento

Al enviar el formulario después de haber tenido a su disposición el presente aviso, el Titular otorga su consentimiento tácito para el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos. El Titular podrá revocarlo en cualquier momento conforme a la sección 9.

6. Remisiones y transferencias

Para la operación del Sitio y la atención de las solicitudes, el Responsable remite los datos personales a los encargados siguientes, que los tratan únicamente por cuenta y conforme a las instrucciones del Responsable. Sus servidores pueden ubicarse fuera del territorio nacional.

• Cloudflare, Inc., que presta los servicios de alojamiento del Sitio, base de datos y verificación contra envíos automatizados.
• Google LLC, que presta el servicio de correo electrónico con el que el Responsable atiende las solicitudes.

El Responsable no transfiere, vende, cede ni comparte los datos personales con terceros, salvo en los casos previstos por la Ley o cuando así lo requiera una autoridad competente mediante mandamiento fundado y motivado.

7. Plazo de conservación

Los datos personales de cada solicitud se conservan durante doce meses contados a partir de su recepción y, transcurrido dicho plazo, se suprimen de manera automática. Cuando el Titular establezca una relación contractual con el Responsable, sus datos se conservarán durante la vigencia de dicha relación y por el plazo adicional que exijan las disposiciones legales aplicables.

El Titular podrá solicitar la supresión anticipada de sus datos en cualquier momento conforme a la sección 9.

8. Medidas de seguridad

El Responsable mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, o uso, acceso o tratamiento no autorizados. Entre ellas se encuentran la transmisión cifrada mediante el protocolo HTTPS, la verificación contra envíos automatizados, la restricción del acceso a la base de datos a una sola persona autorizada mediante autenticación y la supresión automática al vencer el plazo de conservación.

9. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

El Titular tiene derecho a acceder a sus datos personales y a conocer las condiciones de su tratamiento, a rectificarlos cuando sean inexactos o estén incompletos, a cancelarlos y a oponerse a su tratamiento para fines específicos (en lo sucesivo, los «Derechos ARCO»). Asimismo, podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Titular o su representante legal deberá enviar una solicitud al correo electrónico osstudiomx.contacto@gmail.com que contenga los elementos siguientes.

• El nombre del Titular y un medio para comunicarle la respuesta.
• Copia de un documento que acredite la identidad del Titular o, en su caso, la de su representante y el instrumento que acredite la representación.
• La descripción clara y precisa de los datos personales y del derecho que se desea ejercer.
• El número de folio de la solicitud original, de conservarse, y cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

El documento de identidad se utilizará exclusivamente para acreditar la titularidad o la representación y se eliminará al concluir el trámite.

El Responsable comunicará su respuesta en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Ambos plazos podrán ampliarse por una sola vez por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen. El ejercicio de estos derechos es gratuito, sin perjuicio de los gastos justificados de envío o reproducción que, en su caso, correspondan.

10. Limitación del uso o la divulgación

El Titular podrá solicitar en cualquier momento la limitación del uso o la divulgación de sus datos personales, por el mismo medio y con los mismos requisitos señalados en la sección 9.

11. Tecnologías de rastreo y datos de navegación

El Sitio no utiliza cookies propias ni de terceros con fines publicitarios o de analítica, y sus tipografías se sirven desde el propio Sitio. El formulario incorpora el servicio Cloudflare Turnstile, que analiza señales técnicas del navegador con el único fin de distinguir a las personas de los programas automatizados.

12. Menores de edad

El Sitio y sus servicios están dirigidos a personas mayores de edad que actúan en representación de una organización. El Responsable no recaba de manera intencional datos personales de menores de edad.

13. Modificaciones al aviso de privacidad

El Responsable podrá modificar el presente aviso para atender cambios legislativos, en sus prácticas de tratamiento o en los servicios que ofrece. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con la indicación de su fecha de actualización.

14. Autoridad competente

Si el Titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia conforme a la Ley.